פתרונות ירוקים · מדיניות ושירות · עודכן ב־19 באוקטובר 2026
מדיניות פרטיות
מידע על מטרות איסוף המידע, העברתו ודרכי פנייה בנושאי פרטיות.
זהות וקשר
האחראי להפעלת האתר והטיפול בפניות הוא אריאן מאירי, הפועל בשם פתרונות ירוקים, עוסק מורשה 034223339, גומא 23, מצפה הילה 2495300. פניות בנושאי עיון, תיקון, הרשאות שיתוף ודיוור: greensolutions.main@gmail.com, טלפון 0548167229. אין בהצגת איש קשר זה טענה למינוי ממונה סטטוטורי.
מה נאסף ולשם מה
בהתאם לשירות עשויים להיאסף שם, פרטי קשר, פרטי עסק, פרטי אתר או צורך מקצועי, מסמכים שנמסרו, נתוני הזמנה ופנייה לשירות. כתובת משלוח נדרשת למוצר פיזי. בטיפול בחיוב כפול עשויים להימסר צילומי אסמכתאות לאחר טשטוש מידע לא נחוץ. המידע משמש לטיפול בפנייה, התאמת שירות, תפעול הזמנה, תמיכה, בירור מחלוקת, אבטחה וחובות שבדין.
מסירה מרצון ומידע חיוני
מסירת המידע מרצון, אלא אם נאמר אחרת לגבי חובה שבדין. בלי פרטים החיוניים לבקשה לא ניתן יהיה לטפל בה במלואה. שדות רשות אינם תנאי לרכישה. אין למסור פרטי כרטיס מלאים, קוד אבטחה, סיסמאות או מידע של אחרים שאינו נחוץ ושאין הרשאה למסרו. בבקשת ביטול אין חובה לנמק, ומספר הזמנה אינו תנאי לקליטת ההודעה.
העברת פנייה לספקים
הפלטפורמה מתאימה פניות לספקים ועשויה לקבל מהם תשלום, עמלה או דמי שירות בגין הזדמנות או התקשרות. העברת מידע מזהה לפנייה תיעשה בהתאם למטרת האיסוף ולהרשאה המתאימה, לאחר יידוע על ההעברה והנמענים הרלוונטיים. הרשאת רוכש ליד אינה מחליפה את הרשאת בעל הפנייה. רוכש רשאי להשתמש במידע לטיפול בפנייה בלבד; פרסום מחדש ומכירה הלאה אינם מורשים מכוח הרכישה. ניתן לפנות לבירור או שינוי הרשאות, בכפוף לטיפול שכבר בוצע ולדין.
נותני שירות ועיבוד מידע
לצורך הפעלת האתר משתמשים בשירותי אחסון ותשתית, מסד נתונים וניהול לקוחות, דוא״ל ומשלוחים לפי העניין. התשתית כוללת Vercel, Supabase ושירותי דוא״ל, ובהם Resend ו־Google. מידע שנדרש לתשלום ולמסמכי מס יטופל גם בידי ספק הסליקה ובמורנינג לאחר הפעלת החיבור. ספקים עשויים לעבד מידע מחוץ לישראל. ההעברה תוגבל לצורך השירות ותיעשה בכפוף לדרישות ההגנה וההסכמים החלים; אין טענה שכל המידע מאוחסן בישראל. מידע עשוי להימסר גם מכוח חובה חוקית או טיפול בהליך משפטי.
תשלום, עוגיות ודיוור
כעת אין סליקה פעילה באתר, ולא נאספים בו פרטי כרטיס. לאחר הפעלה מאושרת הם יימסרו לספק התשלום המאובטח. האתר מציע בחירת עוגיות וכלי מדידה; הסכמה לדיוור שיווקי נפרדת ואינה מסומנת מראש. ניתן להסיר הסכמה לדיוור דרך ההודעה או בפנייה לשירות. הודעות תפעוליות על פנייה או הזמנה אינן הרשמה לניוזלטר.
שמירה, אבטחה וזכויות
מידע נשמר ככל שנחוץ למטרותיו, לטיפול בבירורים ולחובות ולזכויות לפי דין, ותיבחן מחיקתו או צמצומו כשהצורך מסתיים. הגישה תוגבל לצוות ולנותני שירות הזקוקים לה. ניתן לבקש עיון ותיקון בהתאם לדין; נבצע זיהוי מידתי למניעת מסירה לאדם אחר. אין הבטחה למחיקת מסמך שחובה לשמור או לאבטחה מוחלטת. פניות על שימוש לא מורשה ייבדקו, לרבות עצירת העברה ובירור הרשאה במידת הצורך.
טפסי שירות וילדים
טפסי ביטול ובירור ליד שומרים פנייה לצוות המורשה, ויכולים לשלוח אליו התראה. צילומים אינם מתפרסמים באתר. טפסי השירות אינם כלי לתשלום ואינם מאשרים החזר. הרכישה מיועדת לבגירים; אין לשלוח באמצעות ילד פרטי קשר או מידע אישי שאינו נחוץ. שאלות על פרטיות בתוכן החינוכי ניתן להעביר לערוץ השירות.